ボクは仕事柄、よく色んな方のお宅にお邪魔します。
何しろ市街地で、工事などをやっていますからね?
近隣の方々に工事の内容を説明したり、時にはその関係で、土地を貸して頂いたりする事もありますから。
無用なトラブルを避ける為には、近隣の方々とのコミュニケーションが、とても大切になって来るのです。
そして、そんな方々のお宅にお邪魔した時には、相手が『どんな方だったか?』をメモする様にしています。
もしかしたらまた関わり合いになるかもしれませんし、そんな時、相手の情報があった方が仕事がしやすいですからね?
で、そのメモの内容を、簡単に説明すると、
・お子さんが大学に通っている
・ご主人が最近手術された
・引っ越して来て間もない
ええ、そんなレベルです、大したものではありません。
でもこんな些細な情報でも、『仕事の前の軽い雑談』には、意外に活用出来るもの。
雑談は『人間関係の潤滑油』、難しい話を切り出す前に、場を和ませてくれますから♪
「大学生の息子さん、もうすぐ卒業ですね!(笑)」
「ご主人のお加減は如何ですか?」
「こちらの土地にも、そろそろ慣れて来られた頃でしょう♪」
そんな些細な一言が、相手の警戒心を解きほぐす事もある。
だからボクは、なるべく相手の『どうでも良い話題』などを記録し、次にお会いした時に活用する様にしているのです。
これ、本当に便利です!(笑)
―――
今日、そんな方のお宅に工事の説明に行く事になり、過去の資料を調べてみたのですよ。
するとどうやら、今年の春先に、他の仕事でお会いしたばかりの方と判明!
しかし複数の方とお会いするボク、その方の事をはっきりとは覚えていませんでしたので、メモを開きました。
・白い猫がいる
・棚の中にはペア食器ばかり、二人暮らし?
・老人ホームにお婆さん
様々なお宅の、『どうでも良い情報』ばかりが詰まった、ボクのメモ。
その中に見つけた、今日の相手の情報は……。
・テレビの電源が分からずコンセントを引き抜く爺さん
他に書く事は無かったのか、ボク。。。_| ̄|○